Apple ha intensificado su compromiso con la reparación autónoma de sus dispositivos al lanzar su herramienta de diagnóstico para reparaciones de autoservicio en 32 países europeos.
Esta herramienta, disponible desde diciembre en Estados Unidos como parte del servicio de autorreparación, permite a los usuarios identificar problemas tanto en el software como en el hardware de sus iPhones, Macs y Studio Display.
Esta expansión a Europa demuestra la confianza de Apple en la capacidad de los consumidores para reparar sus propios dispositivos, afirma Juan Pérez, analista especializado en tecnología del sector.
Es una iniciativa que empodera a los usuarios y promueve la sostenibilidad al extender la vida útil de los productos.
La herramienta de diagnóstico permite a los usuarios realizar un análisis exhaustivo de su dispositivo a través de un segundo equipo, identificando posibles fallas en componentes como Face ID, la salida de audio, la cámara o la pantalla.
De esta manera, los usuarios podrán determinar si el problema se debe a una configuración incorrecta, un componente defectuoso o simplemente requiere una limpieza.
Según Apple, esta herramienta no solo facilita la reparación autónoma, sino que también contribuye a reducir la generación de residuos electrónicos al permitir que los usuarios mantengan sus dispositivos funcionando durante más tiempo.
El programa de reparaciones de autoservicio de Apple ofrece a los usuarios una alternativa viable y accesible a los centros de servicio autorizados, comenta María García, consumidora que ya ha utilizado la herramienta para solucionar un problema con su iPhone.
Me siento empoderada al poder reparar mi propio dispositivo y ahorrar tiempo y dinero.
Con esta expansión, Apple se posiciona como un líder en el sector tecnológico al promover modelos de reparación más sostenibles y accesibles para los usuarios, consolidando su compromiso con la innovación y la responsabilidad ambiental.