Dos de los principales unicornios tecnológicos argentinos, Mercado Libre y Globant, han sido galardonados recientemente por su innovación en proyectos SAP. En un contexto de acelerada adopción de la inteligencia artificial (IA) en el sector tecnológico, ambas empresas se encuentran implementando soluciones basadas en IA para optimizar sus operaciones internas y ofrecer servicios más eficientes a sus clientes.
Dereck Dougall, director senior de Finance People Systems de Mercado Libre, destacó durante una entrevista con El Cronista que la compañía ha iniciado un camino con la inteligencia artificial hace tiempo atrás y que hoy se está utilizando en todas las áreas del negocio, desde unidades comerciales hasta departamentos corporativos como tecnología.
El objetivo principal es facilitarle la vida a nuestros usuarios, agregó Dougall, automatizar todo lo que sea posible y liberar tiempos operativos para que puedan enfocarse en tareas analíticas estratégicas.
De manera similar, Fabián Morera, SAP Channel Partner LatinAmerica y Senior Manager de Globant, enfatizó que la IA está en el núcleo de la estrategia de crecimiento de la compañía y que se aplica transversalmente a diversos ámbitos, desde el desarrollo de software hasta las funciones comerciales.
Globant ha implementado bots inteligentes que asisten a los programadores, acelerando el proceso de codificación, y herramientas como Microsoft Copilot para agilizar la creación de dashboards en Power BI. En el ámbito operativo, Globant utiliza bots inteligentes en la plataforma Ariba para ayudar a los usuarios a seleccionar productos de manera más rápida y eficiente.
Las iniciativas impulsadas por Mercado Libre y Globant reflejan una tendencia generalizada en el sector tecnológico argentino hacia la adopción de IA como motor de innovación y eficiencia.
La IA aporta mayor eficiencia en el uso de tecnologías nuevas, mayor valor agregado y mayor facilidad de uso a nivel de desarrollo como al usuario final, afirmó Morera.
Ambas empresas coinciden en que la IA no es una solución para todas las necesidades, sino que debe ser implementada estratégicamente en casos de negocio donde realmente genere un impacto positivo.
El futuro apunta hacia una mayor integración de la IA en los procesos empresariales, tanto a nivel interno como en la interacción con clientes.
Se espera que esta tendencia continúe impulsando el crecimiento y la competitividad del sector tecnológico argentino.