Aguas del Norte ha dado un paso significativo en su compromiso con la modernización y la comodidad de sus clientes al lanzar su propia aplicación móvil.
La plataforma digital, disponible en la Play Store bajo el nombre Aguas del Norte, busca simplificar la gestión de servicios relacionados con el agua y el saneamiento para los usuarios.
Con esta herramienta, las consultas, pagos y reclamaciones se pueden realizar de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar y momento.
El acceso a la aplicación es mediante credenciales previamente registradas, como número de usuario o correo electrónico, eliminando la necesidad de acudir a oficinas físicas.
Para Ignacio Jarsún, presidente de Aguas del Norte, esta iniciativa representa un avance en su estrategia de mejora continua: Esta nueva medida va de la mano con el trabajo que estamos haciendo para mejorar nuestros procesos y nuestro servicio con el objetivo de acercar cada vez más beneficios a nuestros usuarios.
Expertos en el sector resaltan que la digitalización de servicios públicos es fundamental para una mejor atención al ciudadano.
Ofrecer opciones digitales como esta aplicación móvil facilita la vida de los usuarios, les da mayor autonomía e impulsa la eficiencia administrativa, afirma , analista de la industria del agua.
La expectativa es que la nueva app contribuya a aumentar la satisfacción de los clientes y a reducir las cargas en las oficinas físicas de Aguas del Norte.
La compañía espera una alta tasa de adopción por parte de sus usuarios, quienes podrán disfrutar de una experiencia más ágil y personalizada al gestionar sus servicios de agua y saneamiento.