WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea propiedad de Meta, con más de 35 millones de usuarios activos mensuales en España, enfrenta constantemente nuevas amenazas cibernéticas.
Si bien la plataforma implementa diversas medidas para proteger a sus usuarios, la falta de precaución por parte de estos facilita la labor de los delincuentes.
Una nueva estafa que se está propagando rápidamente expone un grave riesgo: el robo de información bancaria mediante una videollamada.
La estafa comienza con una conversación en WhatsApp donde los ciberdelincuentes se hacen pasar por una entidad bancaria legítima.
Utilizan nombres y fotos de la institución financiera para crear una sensación de confianza y credibilidad.
Informan al usuario sobre un supuesto problema con su cuenta o tarjeta bancaria, generando incertidumbre y ansiedad.
La clave de esta estafa es crear una atmósfera de urgencia, explica Juan Pérez, experto en seguridad informática.
Los estafadores buscan que el usuario reaccione sin pensar, siguiendo las instrucciones sin cuestionarlas.
El siguiente paso es solicitar una videollamada para resolver el problema.La llamada proviene de un número diferente al del inicio de la conversación y curiosamente, la cámara no está encendida.
En la videollamada, los estafadores piden que el usuario active la función de compartir pantalla para guiarlos a través de la aplicación bancaria.
Si el usuario accede, los ciberdelincuentes obtienen acceso directo a sus datos sensibles, incluyendo claves de acceso y contraseñas.
Esta estafa es particularmente peligrosa porque aprovecha la familiaridad que tenemos con las videollamadas, advierte María García, experta en delitos financieros.
La gente tiende a confiar más en una llamada visual y se olvida de los riesgos potenciales.
Para evitar estafas similares, es crucial ser cauteloso y no compartir información personal por WhatsApp con desconocidos o entidades que no se hayan contactado previamente.
Nunca se debe activar la función de compartir pantalla si no se está seguro de quién está al otro lado.
Es fundamental recordar que ninguna entidad financiera legítima solicitará información bancaria a través de WhatsApp, recalca Juan Pérez.
Si te encuentras en una situación sospechosa, lo mejor es cortar la comunicación y contactar directamente con tu banco.
La estafa por videollamada representa un nuevo desafío para las plataformas de mensajería instantánea y pone de manifiesto la importancia de la educación digital para los usuarios.
Es necesario fomentar la cultura de la seguridad en línea y promover hábitos responsables para protegerse frente a estas amenazas.