EDESa S.A ha emitido un comunicado urgente alertando a sus usuarios sobre un incremento significativo en las actividades fraudulentas dirigidas a obtener información confidencial y realizar transacciones ilegales.
La compañía informa que los estafadores se hacen pasar por representantes oficiales a través de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, con el objetivo de engañar a los clientes y acceder a datos sensibles como números de tarjetas de crédito, claves personales o códigos de acceso.
Nunca solicitamos información personal sensible mediante llamadas telefónicas ni canales de mensajería, afirma un portavoz de EDESa. Solo requerimos el NIS (Número de Identificación de Suministro) para realizar cualquier trámite en nuestros canales oficiales.
EDESa ha detectado nuevas modalidades fraudulentas, incluyendo la oferta de servicios de pago de facturas a precios reducidos en plataformas digitales como Marketplace.
La empresa advierte que esta práctica es ilegal y exhorta a sus clientes a utilizar únicamente los canales oficiales para realizar cualquier tipo de gestión.
La proliferación de este tipo de fraudes ha generado preocupación entre los usuarios, quienes se sienten vulnerables ante las técnicas empleadas por los delincuentes.
Es desesperanzador que haya personas dispuestas a aprovecharse de la gente en momentos tan difíciles, comenta un usuario afectado.
La empresa recomienda a sus clientes estar atentos a posibles señales de fraude, como llamadas telefónicas inesperadas solicitando información personal o ofertas demasiado tentadoras para ser ciertas.
EDESa ha reforzado las medidas de seguridad en sus plataformas digitales y trabaja en colaboración con las autoridades competentes para combatir estos delitos.