El evento de Elon Musk con Ron DeSantis expone las debilidades de Twitter
Se suponía que recibir al gobernador de Florida, Ron DeSantis, en un evento de audio de Twitter el miércoles para anunciar su candidatura presidencial sería un momento triunfal para Elon Musk, el propietario de Twitter.
En cambio, el evento comenzó con más de 20 minutos de fallas técnicas, momentos de micrófono caliente y conversaciones ahogadas y medio dichas antes de que la transmisión en vivo se cortara abruptamente. Minutos después, la transmisión en vivo se reinició cuando cientos de miles de oyentes intentaron sintonizar. El Sr. DeSantis no había dicho una palabra en ese momento.
'Eso fue una locura, lo siento', dijo Musk.
Detrás del Stop-Start Twitter Space, una transmisión en vivo de solo audio en la red social, había una empresa que ha experimentado cambios importantes en los últimos meses. 75 por ciento de su fuerza laboral, cambiando las reglas de expresión de la plataforma y reincorporando a los usuarios suspendidos. Las interrupciones han ido en aumento, al igual que los errores que han hecho que Twitter sea menos útil.
Los problemas técnicos del miércoles mostraron cómo Twitter está funcionando lejos de la perfección, convirtiendo lo que se suponía que sería un evento culminante para Musk en una especie de vergüenza.
El anuncio del Sr. DeSantis había sido una oportunidad para el Sr. Musk, un ejecutivo impredecible con intereses en muchos campos, para promover sus múltiples agendas. Entre ellas, una presentación política para el multimillonario, que ha coqueteado con las cuentas y la política de derecha durante años en Twitter, pero nunca ha abrazado a un candidato presidencial de la forma en que lo ha hecho con el gobernador republicano. Y se suponía que era una forma de que Musk promoviera sus intereses comerciales al destacar Twitter, que está tratando de cambiar.
Sin embargo, cuando la transmisión en vivo de audio de Twitter vaciló, la reacción, incluso en Twitter mismo, fue de conmoción y desprecio por el hecho de que lo que debería haber sido un anuncio cuidadosamente coreografiado de una candidatura presidencial hubiera tropezado tan mal. El hashtag #Desaster apareció en muchas publicaciones. Otros tomaron tiros al azar. ante el fracaso, con la cuenta personal @JoeBiden del presidente Biden tuiteando un enlace de donación con las palabras: 'Este enlace funciona'.
David Sacks, un ejecutivo de tecnología que moderó el evento de audio con DeSantis y que es confidente de Musk, trató de minimizar los problemas técnicos.
'Tenemos tanta gente aquí que estamos derritiendo los servidores, lo cual es una buena señal', dijo durante la primera transmisión en vivo, que fracasó.
Musk no respondió a una solicitud de comentarios.
Dentro de Twitter, los empleados estaban alarmados por el giro de Musk hacia la política y si el sitio de redes sociales podría manejar la afluencia de tráfico, dijeron tres empleados. .DeSantis, dijeron dos de las personas, y los trabajadores estaban preparados para hacer todo lo posible para mantener la red social en funcionamiento.
Cuando el evento de audio comenzó alrededor de las 6 p. lanzó la transmisión en vivo, había atraído a demasiados oyentes y los sistemas de Twitter no habían podido manejarlos.
Los sistemas de Twitter se recuperaron, dijeron los empleados, pero la transmisión en vivo reiniciada con el Sr. DeSantis tuvo una audiencia más pequeña, con alrededor de 275,000 oyentes.
Incluso antes de las fallas, el evento había generado críticas, especialmente porque Musk dijo que Twitter es una plataforma políticamente neutral. Michael Santoro, profesor de administración y emprendimiento en la Universidad de Santa Clara, dijo que el evento 'socava' el reclamo de imparcialidad.
'Como propietario de la empresa, está utilizando los principales recursos, el poder y el alcance de la empresa para expresar cualquier punto de vista', dijo Santoro sobre Musk.
Pero otros dijeron que no estaban sorprendidos de que Musk estuviera tratando de moldear la plataforma social a su propia imagen y creencias.
Musk, autoproclamado moderado, votó por candidatos presidenciales demócratas como Barack Obama y Biden. Pero en los últimos años ha dado un giro a la derecha, que se ha expuesto en su totalidad en su perfil de Twitter. Ha publicado críticas sobre lo que él llama el 'virus de la mente despierta' que afecta a la política demócrata, ha compartido teorías de conspiración derechistas y ha elogiado repetidamente al Sr. DeSantis durante casi un año.
Jason Goldman, exvicepresidente de producto de Twitter, comparó los movimientos de Musk con Twitter con la creación de una cámara de eco donde ha puesto sus propios intereses al frente y al centro.
'Él es el moderador, y el contenido que surge y se promociona es el que más le agrada', dijo el Sr. Goldman.
En los últimos meses, los temores sobre la confiabilidad de Twitter han surgido repetidamente. Después de que el Sr. Musk comenzara a despedir a miles de sus empleados el año pasado, muchos usuarios estaban tan alarmados por los recortes que #RIPTwitter y #GoodbyeTwitter comenzaron a ser tendencia. La compañía evitó los cierres y continuó operando, pero aumentaron las interrupciones.
Solo en febrero, Twitter experimentó al menos cuatro interrupciones generalizadas, en comparación con nueve en todo 2022, según NetBlocks, una organización que rastrea las interrupciones de Internet.
Las operaciones de tecnología de la empresa se han vuelto más precarias desde noviembre, dijeron empleados actuales y anteriores. almacenamiento y eliminó a los líderes que supervisan esa área.
El miércoles, después de que se reinició Twitter Space, el Sr. DeSantis finalmente tuvo la oportunidad de hablar. Pronunció su discurso de campaña y luego felicitó al Sr. Musk por comprar Twitter. También elogió al Sr. Musk, quien a menudo declara su apoyo a la libertad de expresión, por ese compromiso y dijo que el propietario de Twitter seguramente ganaría dinero con su inversión en la empresa.
Musk es 'un buen hombre de negocios', dijo DeSantis. Y Twitter Spaces, agregó más tarde, 'es una gran plataforma'.
