El Ente Regulador de Servicios Públicos (ERS) tomó medidas drásticas en respuesta a la problemática de calidad del agua potable que ha afectado a miles de habitantes de Metán.
Tras identificar un incremento significativo en los niveles de turbiedad y una ola de reclamos por parte de usuarios durante enero, el ERS implementó una reducción del 15% en las tarifas de agua para 9.476 familias, quienes han sido impactadas negativamente por esta situación.
Esta decisión se sustenta en un informe técnico que evidenció la violación de las normativas establecidas en el Marco Regulatorio en materia de calidad y continuidad del servicio.
El ERS también inició un Procedimiento de Aplicación de Sanciones (PAS) contra Aguas del Norte, concesionaria del servicio de agua potable en Metán, por su incumplimiento.
La reducción tarifaria busca resguardar los derechos de los usuarios, garantizando un trato equitativo y ajustado a las condiciones del servicio prestado, declaró un portavoz del ERS. La empresa Aguas del Norte está obligada a presentar un informe detallado sobre las causas de la deficiencia en el agua y las acciones correctivas que implementará para solucionar el problema.
La situación ha generado preocupación e indignación entre los residentes de Metán, quienes han denunciado la afectación al suministro de agua potable de calidad.
El agua que sale del grifo está turbia y tiene un olor desagradable.Es insalubre y nos preocupa por la salud de nuestras familias, manifestó una vecina de Metán.
Esta situación pone en relieve la necesidad de mayor control y fiscalización del servicio público de agua potable, así como de un compromiso firme por parte de las empresas concesionarias para garantizar el acceso a un recurso esencial como el agua, limpio y seguro para todos.
