Un nuevo informe revela la creciente preocupación de los argentinos por la seguridad digital, especialmente en el contexto de las próximas fiestas donde se intensifica el uso de aplicaciones móviles para compras, viajes y servicios.
El estudio Consumer Expectations Report 2024, realizado por Appdome, destaca que el fraude móvil se ha convertido en el principal temor de los usuarios, afectando al 61,2% de la población.
Los datos arrojan cifras alarmantes: más de la mitad de los argentinos (52,9%) han experimentado o conocen a alguien que sufrió ciberataques, malware o fraude móvil, una tasa significativamente superior al promedio global.
Un dato particularmente preocupante es que el 33,7% ha reportado casos de estafas de ingeniería social, comúnmente conocidas como cuentos del tío.
La desconfianza hacia los desarrolladores de aplicaciones está en aumento: el 19,5% de los usuarios cree que estos no priorizan la seguridad, un incremento del 323,2% desde 2021.
Como consecuencia de esta percepción, el 7,3% de los argentinos ya ha eliminado aplicaciones por preocupaciones de seguridad y un 76,3% dejó de utilizar plataformas digitales debido a dudas sobre su privacidad.
La confianza está ligada a la capacidad de proteger información sensible, advierte Tom Tovar, CEO de Appdome.
Una violación de datos puede dañar la reputación de una marca y su capacidad de retener clientes.
En este contexto, los consumidores exigen acciones concretas: el 56,9% responsabiliza directamente a los creadores de aplicaciones de garantizar experiencias seguras, y un 46,1% exige protecciones avanzadas.
Más aún, el 93,2% considera que la seguridad es tan importante como la funcionalidad de una aplicación.
El informe pone de manifiesto la necesidad urgente de fortalecer las medidas de seguridad en el ecosistema móvil para proteger a los usuarios de las amenazas digitales y restaurar la confianza en el uso de aplicaciones.