Amazon continúa innovando en su plataforma, incorporando la inteligencia artificial (IA) para optimizar la experiencia del usuario.
Su último lanzamiento, las guías de compra impulsadas por IA, se presentan como una herramienta revolucionaria que busca facilitar la selección de productos a los consumidores.
Disponible en Estados Unidos en el sitio web de Amazon y sus aplicaciones para iOS y Android, esta tecnología ya cubre más de 100 categorías de productos, desde electrodomésticos hasta ropa y calzado.
Al seleccionar una guía de compra, por ejemplo, para ordenadores, los usuarios se enfrentan a una selección personalizada de productos que toma en cuenta su popularidad, precio y opiniones de otros compradores.
Estas guías no solo presentan los productos de forma visualmente atractiva, sino que también ofrecen una manera más intuitiva de filtrar opciones, explica un experto en comercio electrónico.
Las categorías específicas, como marca, tipo de uso o conectividad, permiten a los usuarios comprender mejor las características de cada dispositivo y tomar decisiones informadas.
A diferencia del tradicional menú de casillas de verificación, estas guías ofrecen una navegación más fluida y personalizada.
Aparecen automáticamente en las sugerencias de búsqueda o al hacer clic en el botón Seguir comprando en la página principal de Amazon.
Para John Smith, director de investigación en mercadología, esta nueva herramienta responde a la creciente demanda de experiencias de compra personalizadas y eficientes.
En un entorno digital cada vez más competitivo, la capacidad de ofrecer recomendaciones precisas y relevantes es clave para fidelizar clientes, destaca Smith.
El éxito de estas guías de compra impulsadas por IA dependerá en gran medida de su precisión y capacidad para adaptarse a las necesidades individuales de los usuarios.
La atención que Amazon presta a este desarrollo sugiere una clara intención de convertir la experiencia de compra online en algo aún más intuitivo y personalizado.